Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süreleri
1.1. Nargileniz.com üzerinden verilen siparişler, ürün stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
1.2. Kargo şirketi tarafından yaşanan gecikmelerden, aksamalardan veya teslimat sorunlarından Nargileniz.com sorumlu değildir.
1.3. Teslimat adresinin yanlış, eksik veya ulaşılamaz olması durumunda sorumluluk tamamen müşteriye aittir.

2. Kargo ve Teslimat Koşulları
2.1. Ürünler kargoya verildiği anda sorumluluk kargo firmasına devredilir. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan Nargileniz.com sorumlu tutulamaz.
2.2. Müşteri, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Dış ambalajında ezilme, yırtılma, darbe vb. varsa tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
2.3. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler, teslim edildiği haliyle doğru kabul edilir ve bu durumda iade/değişim hakkı geçersiz olur.

3. İade Koşulları
3.1. İade hakkı yalnızca kullanılmamış, denenmemiş, tüm aksesuar ve ambalajı eksiksiz ürünler için geçerlidir.
3.2. Nargile, nargile takımı ve aksesuarları; hijyen ve kullanım niteliği gereği kullanıldıktan sonra kesinlikle iade edilemez.
3.3. Ürün, açılmış veya kullanılmışsa, suyla temas etmişse, kömür/hazne izleri oluşmuşsa veya müşteri tarafından kurulmuşsa iade talebi reddedilir.
3.4. İade taleplerinde kargo ücreti tamamen müşteriye aittir. Satıcı karşı ödeme şeklindeki gönderileri kabul etmez.

4. Değişim Koşulları
4.1. Değişim talepleri yalnızca defolu veya yanlış ürün gönderimi durumunda değerlendirilir.
4.2. Ürün kullanım hatası nedeniyle hasar görmüşse (düşme, kırılma, çatlama, çizilme vb.) değişim veya garanti kapsamına alınması mümkün değildir.
4.3. Ürün değişimi için müşteri, teslimattan itibaren en geç 24 saat içinde fotoğraf ve açıklama ile satıcıya bildirim yapmak zorundadır.

5. Garanti Koşulları
5.1. Ürünlerde garanti yalnızca üretim hatalarına karşı geçerlidir.
5.2. Kullanım hatası, yanlış kurulum, sıvı teması, ısıya bağlı hasar veya düşme sonucu oluşan arızalar garanti kapsamına girmez.
5.3. Garanti değerlendirmesi üretici firma tarafından yapılır; satıcı garanti kabulü/ret kararından sorumlu tutulamaz.

6. Sipariş İptal Koşulları
6.1. Sipariş, yalnızca ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
6.2. Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir.
6.3. İptal durumunda geri ödeme, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak 1–7 iş günü içinde yapılır.

7. Müşteri Yükümlülükleri
7.1. Müşteri, sipariş öncesi ürün açıklamalarını ve teknik özellikleri incelemekle yükümlüdür.
7.2. Yanlış ürün seçimi nedeniyle yapılan iade veya iptal talepleri satıcı tarafından kabul edilmeyebilir.
7.3. Müşteri, işbu sözleşmeyi kabul ederek tüm teslimat ve iade şartlarını peşinen onaylamış sayılır.